Restez compétitif et proche de vos clients
L'externalisation , une solution simple et efficace
Un Customer Success dédiée à votre réussite
Face aux nouveaux mode de consommation et aux problématiques liées à la relance de l’économie, les PME et commerces locaux doivent repenser leur mode de fonctionnement pour rester compétitif et proposer à leur clientèle une expérience achat qui fait la différence
Le rôle de votre consultant Customer Success ou prestataire externe est de coordonner vos actions afin que vos investissements soient en accord avec vos objectifs.
L’idéal serait d’avoir une toute équipe interne dédiée à cela mais cela représente un coût non négligeable pour les petites entreprises ou les entrepreneurs en plein démarrage.
C’est la raison pour laquelle elles font de plus en plus le choix d’externaliser certaines fonctions telles que le Marketing et les relations clients afin de réduire les coûts de recrutement et charges salariales.
Présence 1 ou 2 jours par semaine dans vos locaux
Le Consultant Customer Success reste indépendant mais est complètement intégré aux équipes de ses clients. Son objectif est de mettre en place et faire le suivi des actions marketing. Il à pour rôle de conseiller le dirigeant sur les stratégies et actions à mettre en place pour répondre à ses problématiques. Et ceci en toute objectivité. Il veuille donc à l’atteinte des objectifs fixés, à la maitrise du budget et s’occupe de mobiliser une équipe de professionnels qualifiés autour des projets qui lui sont confiés… Le consultant Pourpre est présent 1 à 2 jours par semaine chez ses clients.
6 Raisons de signer avec un consultant axé customer success
Une gestion efficiente des projets
Véritable chef d’orchestre, ma priorité est de l’atteinte de vos objectifs et réussir à faire le lien entre les différents intervenants pour que vos projets soient livrés conformément au cahier des charges et dans les délais convenus.
Une maitrise des coûts
Peu importe la taille de votre entreprise vous pouvez bénécifier des services d’un consultant Marketing et mener des actions marketing en fonction de vos budgets tout au long de l’année. Nous veillons à ce que vos investissements en vaillent le coup.
Un contact unique
Vous avez un consultant dédiée qui vient dans vos locaux minimum 1 à 2 jours par semaine pour faire le point sur les projets en cours et à venir. Elle reste joignable le reste du temps, anime les réunions d’équipe et fait le lien avec tous les intervenants et prestataires.
Expertises et efficacité
L’externalisation vous permet de bénéficier de de l’expertise d’un spécialiste et de l’appui de toute une équipe dédiée à votre développement commercial. Et nous mettons tout en oeuvre pour vous trouver les bons collaborateurs ou prestataires.
Des objectifs ciblés
On s’imprègne des réalités de votre métiers pour mieux définir votre offre, vos cibles, votre plan de communication et votre stratégie marketing. Nous mettons en place des points réguliers afin d’évaluer les projets en cours et faire les ajustements nécessaires.
Gagner en autonomie
Contrairement aux usages des agences de marketing et publicité, vous êtes impliqués dans le choix des prestataires et gardez le contrôle financier . Notre rôle est de faire le suivi des projets, motiver les équipes pour que vous soyez satisfait!
Il est évident que vous ne pouvez plus vous passer du web. Vos clients y sont !
Si vous êtes un entrepreneurs, une PME ou TPE, vous serez séduit par l’offre POURPRE , d’une part parce que je suis là pour vous décharger au maximum afin que vous puissiez vous consacrer à votre métier. D’autre part, vous aller aimer avoir un site web qui joue pleinement son rôle de vitrine et de canal de vente puissant.
Etant également dans une approche de formation continue, je vous montre comment faire afin que vous puissiez gagner en autonomie.
La proximité, la flexibilité et l’écoute sont les valeurs de notre entreprise.
Que pouvez-vous attendre de votre Consultant
- Présence 1 à 2 fois par semaine
- Edition de catalogue produit
- Création et animation de site web
- Création de support et vidéo de formation
- Création de tutoriels vidéo
- Plan marketing stratégique et opérationnel
- Mise en place d'indicateur de performance KPI
- Référencement naturel SEO et SEA
- Gestion de blog et Rédaction de contenu
Expertise confirmée sur la gestion de projet digitaux, la relation client, le développement commercial et le marketing opérationnel et digital
